Nueva información sobre el iPhone con Telcel en México

Telcel empieza a ofrecer más información sobre el iPhone 3G en México, renovando el sitio dedicado al iPhone en Telcel.

En el sitio podemos encontrar información básica sobre características, planes, donde comprarlo, registrarse para recibir información, preguntas frecuentes y portabilidad.

A continuación destaco las preguntas frecuentes, ya que la otra información no es muy relevante por el momento.

Preguntas Frecuentes:

¿iPhone™ 3G estará disponible para sistema Amigo?
Por el momento, iPhone 3G sólo estará disponible para Plan de Renta.

¿Es necesario contratar un plan de datos para aprovechar las ventajas del dispositivo?
Para disfrutar al máximo las ventajas del iphone es necesario contar con un paquete de datos que podrás contratar adicional a tu plan. Sin embargo, Telcel ha creado planes especiales para ti que incluyen paquetes de descargas de datos, para que disfrutes al máximo de esta tecnología. Consulta la sección de Planes de este micrositio.

Si ya cuento con un plan de renta contratado, ¿puedo cambiar mi equipo por un iPhone 3G?
Puedes realizar el cambio de tu equipo, sin embargo, para que puedas utilizar al máximo tu iPhone 3G, te recomendamos contratar uno de los planes de Renta creados para este dispositivo.

¿Cuál es el costo del iPhone 3G?
El costo dependerá del plan de Renta iPhone 3G o cualquier otro plan de Telcel que elijas.

Si ya cuento con un plan de renta contratado, ¿puedo cambiar mi equipo por un iPhone 3G?
Si.

¿Al cambiar de plan estoy renovando mi contrato?
No, pero si así lo deseas, puedes renovarlo.

¿Al cambiar de plan conservo mi número celular?
Sí, conservas el número telefónico. Si no eres Telcel, también conservas tu número.

¿Tengo que pagar algo por el cambio de plan?
El cambio de Plan tarifario es sin costo en los siguientes casos:
Cuando el cambio implique regresar al Plan Tarifario original de la última renovación.
Cuando el cambio es de un Plan menor en renta, a uno mayor de renta.
Cuando se trate de un Plan libre.
El costo del trámite te lo proporcionará el asesor con el que realices el trámite.

¿Cuándo puedo empezar a usar mi equipo nuevo?
Sólo es necesario insertar el chip para comenzar a usar tu equipo. Sin embargo el iPhone lleva un proceso de validación y actualización en el que se debe conectar a una PC o Mac antes de empezar a usarlo.

¿Al cambiar el equipo también cambia mi número celular?
No. El cambio de equipo no implica cambio de chip.

¿Es necesario me cambien el Chip para contratar con un Plan iPhone 3G?
No, El cambio de equipo no implica Cambio de chip

¿Cuándo puedo cambiar el equipo con renovación de plazo forzoso nuevamente?
En cualquier momento, recuerda que el costo del mismo depende de los puntos que tengas disponibles en el programa “Círculo Azul”

¿Puedo pagar el equipo con cargo a mi factura mensual?
No, es necesario realizar el pago en el momento y las formas de pago aceptadas por Telcel son: Efectivo, tarjeta de crédito (pregunta por promociones de meses sin intereses y las tarjetas participantes), debito, cheque cerificado o de caja. (A nombre de Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V.)

Extravíe mi chip, ¿qué tengo que hacer para recuperar uno nuevo al realizar cambio de equipo con renovación?
Coméntalo con el asesor que te atienda en el Centro de Atención a Clientes y el te proporcionará un chip.

¿Si tengo algún servicio contratado lo conservaré con iPhone 3G?
Todos los servicios que tienes contratados en GSM los conservarás cuando estés en cobertura 3G.

¿Cómo sé si estoy en cobertura 3G?
Para saber si estas en cobertura 3G, sólo observa la pantalla de tu teléfono y verifica que alguno de los siguientes indicadores este activo: “U”, “3G”.

¿Qué pasa si voy a un lugar donde no hay cobertura 3G?
Si el lugar en el que estas no tiene cobertura 3G pero tiene cobertura GSM, puedes hacer uso de todos los servicios de la red GSM.

¿Puedo usar mi SIM y conserva mi número?
Efectivamente, podrás usar tu SIM. No es necesrio que la cambies y por tanto conservarás tu número. Bastará con que cambies tu equipo y te encuentres en cobertura de 3G.

¿Hay cobertura 3G en todo el país?
Inicialmente sólo se tendrá cobertura en algunos sitios específicos. Paulatinamente la cobertura 3G se irá ampliando.

Enlace | Micrositio iPhone 3G en Telcel • Vía | iPhoneFan